Praktijkcase Otolift – Advies op maat in het kwadraat
Een klant kan het beste uitleggen wat duurzaam en effectief advies op maat inhoudt dachten wij. Want wat is nu eigenlijk de diepere betekenis van ISO certificeringen en verplichte regelgeving? Sommige ondernemers zien het als ‘last’, anderen juist als enorme businesskans. Daarom lieten we een interview afnemen met Alex Ooms, de Managing Director van Otolift. Hij zag en ziet vooral businesskansen.
Focus op producten van topkwaliteit
Een traplift installeren is ook altijd advies op maat en uitermate verantwoordelijk werk. Otolift kenmerkt zich door een sterke focus op innovatie. Zij leveren onder andere de dunste enkele rail ter wereld, waardoor de trap voor andere gebruikers gewoon beloopbaar blijft en de trapleuning kan blijven zitten. “Onze interne kwaliteitsafdeling is technisch inhoudelijk sterk. Voor documenttechnische en wettelijke inhoudelijkheid worden wij al jarenlang ondersteund door Bedrijfsadvies Alphen a/d Rijn”, is hoe Alex Ooms het vertelt. Allebei advies op maat, maar dan wel op het eigen vakgebied.
Advies op maat van Bedrijfsadvies Alphen a/d Rijn
Alex Ooms legt uit dat zijn bedrijf sterk heeft kunnen groeien door een strategische keuze te maken om met externe specialisten op allerlei gebied samen te werken. Daardoor houden zij focus op een kwalitatief hoogwaardig en vooral uiterst veilig product. Maar de bedrijfsgroei had ook tot gevolg dat er forse wijzigingen in de productie kwamen. De afstemming met het bevoegd gezag rondom allerhande milieuaspecten werd steeds noodzakelijker.
“Het advies op maat rondom het behalen van ISO 9001 en ISO 14001 heb ik volledig door Ruud Karsdorp laten uitvoeren. Hij regelt onder andere twee keer per jaar, samen met onze interne kwaliteitsmedewerker, dat we door de geautoriseerde organisatie DNV geauditeerd worden. Dit ontlast ons bedrijf zo dat we hem zelfs wel in dienst hadden willen nemen.” Een mooi compliment dat alles zo vlekkeloos is verlopen, waarvoor we hem bedanken, maar wat betekenen deze certificeringen voor Otolift?
Sterker in business
Interessant is dat zo’n 30% van de omzet van Otolift komt van gemeenten in Nederland. Mensen die in aanmerking komen voor een traplift kunnen immers een Persoons Gebonden Budget vergoeding aanvragen bij de gemeente. “Bij overheidsinstellingen kan je niet leveren zonder deze ISO certificeringen”, is de uitleg van Alex. Sterker in business betekent volgens hem ook dat het op orde hebben van de papieren en certificeringen het algehele kwaliteitsniveau omhoog tilt en mogelijke uitdagingen met instanties voorkomt. “Dat valt met geen enkel prijskaartje uit te drukken”, sluit Alex af.
Over Otolift
Otolift is een familiebedrijf dat al in 1891 werd opgericht. In de jaren ’60 ging het zich specialiseren in de ontwikkeling en productie van trapliften. En met succes! In 2016 ontvingen zij het predicaat ‘Koninklijk’ en er zijn meer dan 140.000 trapliften verkocht in heel Nederland. Het bedrijf groeit enorm. Ze zijn inmiddels in meer dan 40 landen actief met zo’n 800 medewerkers.
Dankwoord
Natuurlijk willen we Alex Ooms van Otolift namens ons bedanken voor zijn bijdrage en heel veel succes toewensen met nog meer internationale avonturen van een prachtig mooi en vooral waardevol Nederlands merk.