“Is alles gewoon ‘goed’ geregeld in 2019?”

Rare titel misschien. Maar ik zeg het met enige vorm van sarcasme. Woorden zoals ‘goed’, ‘de norm’, ‘resultaat’ of ‘verwachting’ zijn namelijk op vele manieren te interpreteren. Met als gevolg dat we, door dit soort woorden te gebruiken, elkaar nog wel eens onnodig aan het werk of van het werk houden of in het ergste geval zelfs stress bezorgen.


Kan het dan anders?

Persoonlijk denk ik van wel. Hoewel u mogelijk zult denken dat ‘anders’ ook zo’n woord is wat op vele manieren te interpreteren valt. Daarom is enige verduidelijking wel op z’n plaats: Het zou mooi, fijn, goed, plezierig, of misschien wel beter zijn als we in 2019 net iets meer de tijd voor elkaar nemen en niet alles nog sneller dan snel willen oplossen of gereed willen hebben. Dat we iets meer energie stoppen in echte menselijke aandacht, interactie en kwaliteit. Dat is alvast een begin.

Een anders suggestie die ik heb is om eens wat dieper met elkaar na te denken voordat er iets geroepen of besloten wordt. Bijvoorbeeld wat de definitie is van ‘We willen beter worden’. Want wanneer is het dan klaar? Is dat voor iedereen duidelijk? Gewoon als voorbeeld om eens op een andere manier naar dit soort zaken te kijken en de tijd te nemen. Of nog zo’n veel gehoorde kreet: ‘Ons bedrijf gaat zorgen voor een nog betere klantervaring’. Zonder te weten of klanten al voor de volle honderd procent tevreden zijn. Wie weet is dat wel zo. Dan valt er niet zoveel meer te verbeteren en is het beter om kostbare tijd ergens anders aan te besteden.

De conclusie: Net iets meer de tijd nemen levert ons allemaal meer tijd op omdat onnodige verspillingen in een vroeg stadium uit de conversatie gehaald worden. Dan is het pas goed geregeld in 2019!

Ter overdenking

Om af te sluiten leek het mij inspirerend om eens vijf overdenkingen aan u mee te geven:

  1. Is sneller, zogenaamd meer doen in minder tijd altijd beter, of blijkt het lang niet altijd nodig te zijn en gaat het ten koste van kwaliteit en houdbaarheid?
  2. Als we zeggen eerlijk te zijn, suggereert dat dan dat we het vroeger niet waren?
  3. Hoe transparant ben je als je naar buiten toe nooit je fouten laat zien?
  4. Vinden mensen met een negen-tot-vijf mentaliteit het woord ‘flexibiliteit’ wel fijn?
  5. Zijn organisaties die altijd veranderen ooit zichzelf geweest?

Een nuchtere kijk op zaken

Tot slot een serieus moment. Graag zou ik eens met u willen doorpraten over de definitie van “goed” voor uw bedrijf. U als ondernemer, de klant, de werknemer, de omgeving en de regelgeving zijn allemaal factoren die het succes van uw bedrijf bepalen. We geven ondersteuning op de werkvelden van milieu, ruimtelijke ordening, arbeidsomstandigheden en managementsystemen. Gewoon op een lekker nuchtere manier, om focus te houden op uw eigen business.

Een goed 2019 toegewenst. Beter of geweldig mag natuurlijk ook!